1. คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- "em9" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ em9.asia และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว
- "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกและใช้บริการของ em9
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม em9 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ
- "เงินฝาก" หมายถึง เงินจริงที่ผู้ใช้โอนเข้าสู่กระเป๋า em9 เพื่อใช้ในการเล่นเกม
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์ใดๆ ที่ em9 มอบให้แก่ผู้ใช้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "ข้อกำหนด" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ รวมถึงนโยบายและประกาศที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ em9
2. การยอมรับข้อกำหนด
การที่ท่านลงทะเบียนสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ em9 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยปราศจากข้อโต้แย้ง
em9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การที่ท่านใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้นแล้ว
ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะ em9 จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
3. คุณสมบัติของผู้ใช้
เพื่อสมัครและใช้งานบริการ em9 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในราชอาณาจักรไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- สามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายไทย ไม่อยู่ระหว่างถูกศาลสั่งให้เป็นบุคคลไร้ความสามารถหรือเสมือนไร้ความสามารถ
- ไม่ได้รับการร้องขอ ชักจูง หรือกดดันจากบุคคลอื่นในการสมัครหรือใช้บริการ
- ใช้ทรัพย์สินและเงินทุนส่วนตัวในการเล่นเกม ไม่ใช้เงินที่ได้จากการกู้ยืมหรือทรัพย์ของผู้อื่น
em9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด em9 จะระงับบัญชีและดำเนินการตามที่เห็นสมควร
4. การลงทะเบียนและบัญชี
- ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชี em9 ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
- ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลจริง ถูกต้อง และครบถ้วน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดที่ร้ายแรง
- ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง em9 ทันที ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- ชื่อในบัญชี em9 ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินเสมอ
- em9 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องระบุเหตุผล
5. การฝากและถอนเงิน
- em9 รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB
- จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ em9 กำหนดและอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การถอนเงินทั้งหมดจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น
- em9 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือในกรณีที่เห็นว่าจำเป็น
- เวลาดำเนินการถอนเงินโดยประมาณคือ 5-30 นาที แต่อาจนานกว่านั้นในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
- em9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าอันเนื่องมาจากระบบธนาคารหรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
6. โบนัสและโปรโมชั่น
- โบนัสทุกรายการของ em9 มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติก่อนถอนเงิน
- ผู้ใช้สามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงหนึ่งครั้งต่อหนึ่งบุคคล/ครัวเรือน/อุปกรณ์/IP Address
- em9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินที่ได้จากโบนัสในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
- โปรโมชั่นและโบนัสอาจมีวันหมดอายุ ผู้ใช้ต้องใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด
- em9 ขอสงวนสิทธิ์ยุติหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา
7. กฎการเล่นและความยุติธรรม
em9 มุ่งมั่นในการให้บริการที่ยุติธรรมแก่ผู้เล่นทุกคน โดยเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือโปรแกรมใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบในการเล่นเกมอย่างไม่เป็นธรรม
- ห้ามมีพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ อาทิ การแทงทั้งสองฝั่งในเกมเดียวกันเพื่อหักล้างความเสี่ยง (Arbitrage)
- ในกรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ em9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- การตัดสินใจของ em9 ในข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
8. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม em9 เป็นกรรมสิทธิ์ของ em9 หรือผู้ให้สิทธิ์ใช้งานที่เกี่ยวข้อง
ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข หรือนำเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์ม em9 ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
9. ข้อจำกัดความรับผิด
- em9 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด
- em9 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงิน ความเสียหายทางอ้อม หรือผลเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเล่นเกมของตนเองทั้งสิ้น em9 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการพนัน
- ความรับผิดของ em9 ต่อผู้ใช้ในกรณีใดๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้ฝากเข้าระบบในรอบ 30 วันก่อนเกิดเหตุ
10. การระงับและปิดบัญชี
em9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับชั่วคราวหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้
- พบการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
- มีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- พบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิก
- พบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- ตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต em9 ผ่านช่องทาง LINE Official หรือ Live Chat
11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
em9 ตระหนักถึงความเสี่ยงของการพนันและมุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง บริการของ em9 สงวนสิทธิ์สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
- ผู้ใช้สามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือนได้ตามต้องการ
- ผู้ใช้สามารถขอ "หยุดพักชั่วคราว" ระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอ "ยกเว้นตนเอง" (Self-Exclusion) ได้ตลอดชีพ
หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
12. การแก้ไขข้อกำหนด
em9 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแสดงวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
การแก้ไขที่มีนัยสำคัญ em9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน em9 ก่อนใช้บริการ
อีเมลติดต่อ: [email protected]